DEVOLUCIONES
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Nuestra póliza dura 30 días. Si han transcurrido más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos ni cambios.
Para poder ser devuelto, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Determinados tipos de productos no pueden devolverse. Por ejemplo, los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden devolverse. Del mismo modo, no aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables.
Otros artículos que no pueden devolverse:
* Tarjetas regalo
* Software descargable
* Determinados productos sanitarios y de higiene personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
En algunos casos, sólo se conceden reembolsos parciales: (cuando proceda)
* Libros con signos evidentes de uso
* CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de audio o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por cualquier motivo que no se deba a un error por nuestra parte.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (en su caso)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido el artículo devuelto. También le comunicaremos si su devolución ha sido aprobada o denegada.
Si se aprueba, el reembolso se procesará y se abonará automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original en unos días.
Reembolsos retrasados o no efectuados (en su caso)
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar algún tiempo en hacerse efectivo oficialmente.
Póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de tramitación antes de que se contabilice el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en contacto@pulserasvikings.com.
Artículos en oferta o promocionales (si procede)
Sólo se reembolsarán los artículos de precio normal. Lamentablemente, los artículos rebajados o en oferta no lo están.
Intercambios (si procede)
Sólo sustituiremos los artículos inicialmente defectuosos o dañados. Si necesita sustituir el suyo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contacto@pulserasvikings.com y envíe su artículo a Rue de la Libération, Gainneville, 76700, Francia.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo igual al valor del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un vale regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo hizo que le enviaran el pedido con la intención de devolvérselo posteriormente, le enviaremos el reembolso y sabrá que usted le ha devuelto su regalo.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo a la siguiente dirección postal Rue de la Libération, Gainneville, 76700, Francia.
Los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, se le descontarán los gastos de envío de la devolución.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en recibir su producto canjeado puede variar.
Si va a enviar un artículo por valor de más de 75 euros, le recomendamos que utilice un servicio de seguimiento o que asegure su envío. No garantizamos que recibamos el artículo devuelto.